Melding kapotte straatlantaarn

Als wij een melding krijgen van een kapotte lamp zullen wij dit doorgeven aan onze beheerder. De beheerder zal onze aannemer inschakelen. De aannemer, Swarco, zal in de regel binnen vijf werkdagen een monteur langs sturen om het probleem op te lossen. Eenvoudige storingen, zoals een kapotte lamp kan de monteur meestal meteen oplossen. Soms is er een armatuur of driver kapot. Dan moeten er onderdelen besteld worden. De aannemer zal samen met de beheerder beslissen wat er besteld moet worden. Als de bestelling binnen is zal de aannemer opnieuw een monteur langs sturen om het nieuwe onderdeel te plaatsen.

Sommige storingen worden echter veroorzaakt door een storing aan het ondergrondse elektriciteitsnetwerk. Onze aannemer mag geen werkzaamheden verrichten aan dit netwerk, dat moet de netbeheerder doen. Onze aannemer zal in dat geval contact opnemen met Enexis. Enexis zal binnen 5 werkdagen een monteur langs sturen om te kijken wat het probleem is.

Er zijn verschillende oorzaken voor het kapot gaan van straatverlichting. Een lamp of de elektronica in de armatuur kan bijvoorbeeld stuk gaan, waardoor het licht niet meer brandt. Maar er kan ook een kabelstoring zijn, waardoor meerdere lampen tegelijk uitvallen. Als er een kabelstoring is zal onze aannemer dit doorgeven aan Enexis. Deze zullen daarna hun eigen monteur sturen om het probleem te verhelpen. Als het een eenvoudige storing is kan Enexis het probleem meestal binnen 5 werkdagen oplossen.

Het gebeurd soms dat wij denken dat een storing is opgelost en toch valt de verlichting ’s avonds of een paar dagen later opnieuw uit. Dit komt soms doordat de kabel onder de grond beschadigd is. Regen kan dan kortsluiting veroorzaken. Als eerste oplossing vervangt Enexis vaak de zekering en dan doet de verlichting het weer. Maar bij een beschadigde kabel ontstaat na een tijdje opnieuw kortsluiting. Als de zekering opnieuw wordt vervangen zal de verlichting het opnieuw weer doen. Dit proces herhaalt zicht soms meerdere keren. Pas na een paar keer is duidelijk dat de kortsluiting door een beschadiging van de kabel komt. Dan moet Enexis de beschadiging opsporen en dat is erg lastig. Deze storingen duren helaas dus vaak ook langer als een kapotte lamp vervangen.

In Veendam staan ongeveer 7700 lichtmasten, de gemeente wil dat minimaal 95 procent van de lampen brandt. De afgelopen jaren behaalden we deze norm.

In Veendam branden 50 verschillende lampen. Een steeds groter deel daarvan zijn ledlampen, deze gaan naar verwachting 20 jaar mee.

Lampen branden soms overdag om storingen te vinden en te verhelpen. Het aanzetten gebeurt op afstand en kan alleen per groep (soms meerdere straten) lantaarnpalen.

Soms blijft de verlichting overdag branden omdat het schakelrelais (apparaat dat het licht aan of uit moet doen) niet goed reageert op het signaal om de verlichting uit te doen.